ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

sanft-umsorgt

Kathrin Gottschalk
Schleifmühlenstr.19
46119 Oberhausen
Kontakt@sanft-umsorgt.de

– nachfolgend „Beraterin“ genannt –
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Präambel
Ein wertschätzender und respektvoller Umgang miteinander sind Grundvoraussetzung für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen der Kundin oder dem Kunden und der Beraterin.
Bei Inanspruchnahme eines Beratungsangebotes erklärt die/der Kundin/ Kunde, dass alle U-Untersuchungen des Kindes durchgeführt wurden. Jeder Krankheitsverdacht wurde ärztlich ausgeschlossen oder behandelt, soweit hierzu ein Anlass bestand. Die Parteien sind sich darüber einig, dass die Beratungsangebote keine medizinische Heilbehandlung oder medizinische Therapien sind, auch nicht im Sinne des Heilpraktikergesetzes. Die Leistung unterliegt keinen Heil- oder Erfolgsversprechen. Die Beratung stellt vielmehr eine Dienstleistung dar, deren Erfolg von der Umsetzung des Auftraggebers/in abhängt. Sollte es medizinische Bedenken geben, müssen diese durch entsprechende fachkundige Ansprechpartner (Arzt/Ärztin, Zahnarzt/Zahnärztin, psychotherapeutische Psychologen/innen, Psychiater/innen usw.) abgeklärt werden. 
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1. Geltungsbereich / Vertragsabschluss
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen der Beraterin und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Fassung.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, deren Gegenstand die Erarbeitung, Aufbereitung und Erteilung von entscheidungsrelevanten Informationen (Rat und Auskünfte) durch die Beraterin an den Auftraggeber ist, insbesondere in folgenden Bereichen:

Ganzheitliche und bedürfnisorientierte Schlafberatung in Bezug auf das Schlafverhalten des Kindes des Auftraggebers 

Ganzheitliche und bedürfnisorientierte Stillberatung in Bezug auf die Still- und / oder Abstillsituation der Auftraggeberin sowie Stillvorbereitung

Ganzheitliche und bedürfnisorientierte Beikostberatung in Bezug auf das Kind des Auftraggebers 

Kurse und Workshops zu den Themen Stillen, Baby- und Kleinkindschlaf und Beikost

Erziehungsfragen und Fragen, die das alltägliche Leben des Kindes betreffen, wie die Eingewöhnung des Kindes in eine außerfamiliäre Einrichtung (Tagesmutter / Krippe / Kindergarten / Schule), soweit diese in Zusammenhang mit den oben genannten Themen oder der kindlichen Entwicklung stehen
 

1.2. Der Vertragsabschluss kommt mit der Vereinbarung eines Termins Zustande. Termine werden nach Bedarf per E-Mail, WhatsApp, oder über das Website-Kontaktformular vereinbart.
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2. Vertragsgegenstand / Leistungsumfang
2.1 Gegenstand des Auftrags ist die vereinbarte Tätigkeit. Hier ist neben der Vorbereitung, die Beratung selbst und eventuelle kurze Rückfragen per E-Mail oder Whatsapp binnen zwei Wochen nach der Beratung mit inbegriffen. Da es sich um eine beratende Tätigkeit handelt und die Umsetzung dem Auftraggeber obliegt, wird keine Erfolgsgarantie ausgesprochen.
2.2 Die Beratung erfolgt auf Grundlage der zwischen den Parteien geführten Gespräche. Zu Beginn des Prozesses werden die Ziele der/des Kundin/Kunden mit der Beraterin abgesprochen und festgehalten.
2.3 Die Beraterin wird die von ihr angewandten Methoden, ihre Funktionsweisen und Zwecke sowie die Risiken und die möglichen Ergebnisse in jeder Phase der Beratung offen legen. Die Beratung wird mit größter Sorgfalt und stets auf die individuellen Bedürfnisse und Situation bezogen durchgeführt.
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3. Ort und Zeitpunkt der Beratungsleistung
Die Beratung findet in Form von persönlichen oder telefonischen Gesprächen oder online per Videotelefonie (Microsoft Teams, Zoom) statt. Beratungstermine werden zwischen den Parteien individuell vorab vereinbart.
 

4. Honorar / Vergütung und Zahlungsbedingungen
4.1. Die Beraterin berechnet folgendes Honorar für ihre Leistungen: 

4.1.1 Eine individuelle Beratung wird in der ersten Stunde mit 70,00 Euro vergütet. Jeder Beginn weiterer 15 Minuten wird mit 15,00 Euro berechnet. 

4.1.2 Kurzberatungen umfassen max. 30 min. und werden mit 45,00€ vergütet. 

4.1.3 Nestgeflüster Beratungen werden individuell gestaltet und umfassen 60 bis 120 min. je nach Thema und Intensität. Pro Person werden 30€ berechnet. Die Teilnehmerzahl beträgt mindestens 3 Personen.
4.2 Fahrtkosten für die Strecke zwischen der o.g. Anschrift der Beraterin und der Zieladresse der Beratung werden mit 0,60 Euro pro Kilometer berechnet (Hin- und Rückfahrt).  Als Berechnungsgrundlage dienst die kürzeste Strecke laut Google Maps. 
4.3 Bei nicht erfolgter Zahlung behält sich die Beraterin das Recht vor, die Beratung zu unterbrechen. Der Auftraggeber hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Schadenersatz.

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5. Leistungsänderung / Stornierung

Die Stornierung oder Umbuchung​ durch die/den Kundin/ Kunden ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Danach werden 40,00 € als Aufwandsentschädigung fällig, da in der kurzen Zeit keine Möglichkeit besteht, diesen Termin an eine andere Kundin/ einen anderen Kunden zu vergeben.​

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6. Pflichten der/des Kundin/Kunden

Die/Der Kundin/Kunde unterliegt zu jeder Zeit die volle Verantwortung und Entscheidungsfreiheit über den Verlauf oder den Abbruch der Beratung und der Umsetzung der Impulse. Für den Ablauf der Sitzungen oder sonstigen Maßnahmen bedarf es immer der Zustimmung der/des Kundin/Kunden. Die/Der Kundin/Kunde ist selbst und in vollem Maße für eine gesunde und geeignete Umgebung verantwortlich. ​​​

7. Sonstiges
7.1 Rechte aus dem Vertragsverhältnis mit der Beraterin dürfen nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung abgetreten werden.
7.2 Für alle Ansprüche aus dem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
7.3 Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Beratungsbedingungen oder des Vertrages bedürfen der Schriftform und müssen als solche ausdrücklich gekennzeichnet sein. Sie sind außerdem nur wirksam, wenn sie wechselseitig bestätigt werden sind. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
7.4 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag ist der Sitz der Beraterin.

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8. Haftungsbegrenzung

Die Beraterin haftet ausschließlich für Schäden, die sie zu vertreten hat, nur bei grober oder vorsätzlicher Fahrlässigkeit, die auf Vertrags- oder Pflichtverletzung beruht.

 

9. Verschwiegenheit / Datenschutz

9.1 Die Beraterin verpflichtet sich zeitlich unbegrenzt, also auch über die Beendigung des Beratungsverhältnisses hinaus, über alle ihr zur Kenntnis gestellten persönlichen Informationen und Angelegenheiten, Stillschweigen zu wahren.

9.2 Die Weitergabe an nicht mit der Durchführung des Auftrags beschäftigte Dritte darf nur mit schriftlicher (z.B. per Email oder Post) Einwilligung der/des Kundin/Kunden erfolgen. Gesetzliche Auskunfts- und Meldepflichten, zum Beispiel steuerlicher Natur, sind von der Verschwiegenheitsverpflichtung ausgenommen.

9.3 Die/Der Kundin/Kunde gestattet der Beraterin die Daten der Sitzungen anonymisiert zu wissenschaftlichen Zwecken (z.B. Fachbücher) zu verwenden.

10. Salvatorische Klausel / Schlussbestimmungen
10.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Beratungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Beratungsbedingungen hiervon nicht berührt. Der Vertrag bzw. die Allgemeinen Beratungsbedingungen bleiben im Übrigen wirksam und es wird eine dem gemeinsamen Ziel dieser Regelung entsprechende Neuregelung getroffen.
10.2 Ist eine gemeinsame Übereinkunft nicht möglich, tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung die gesetzlich Regelung.
10.3 Dies gilt auch im Falle einer unbeabsichtigten Regelungslücke.

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